CONEXIÓN 360°
HABILIDADES BLANDAS
PARA COMUNICAR,
COLABORAR Y TRANSFORMAR
100% virtual · 12 horas
de octubre
por participante
Descripción del programa
La Masterclass Conexión 360°: Habilidades blandas para comunicar, colaborar y transformar está orientada al fortalecimiento de las habilidades humanas y relacionales necesarias para desenvolverse de manera efectiva en el entorno laboral. Integra competencias de comunicación efectiva, inteligencia emocional, trabajo colaborativo, adaptabilidad y gestión constructiva de las relaciones.
El programa aborda cuatro ejes: Conectar, Gestionar, Colaborar y Evolucionar, mediante una metodología práctica, participativa y experiencial. Las personas participantes podrán aplicar los conocimientos a situaciones propias de su realidad laboral, favoreciendo ambientes de trabajo positivos, eficientes y orientados al servicio.
Perfil de salida
Al finalizar la Masterclass, la persona participante estará en capacidad de comunicarse con mayor claridad, respeto y propósito; aplicar la escucha activa y la asertividad; gestionar sus emociones de manera consciente y afrontar conversaciones, desacuerdos y situaciones laborales complejas de forma constructiva.
Asimismo, podrá fortalecer relaciones de cooperación, contribuir al logro de objetivos comunes y responder ante cambios y nuevos escenarios con flexibilidad, iniciativa y orientación al servicio, incorporando una actitud de mejora continua en su desempeño laboral.
Beneficios de estudiar en Universidad FUNDEPOS
- Mejora de la comunicación y de la capacidad para abordar conversaciones difíciles.
- Fortalecimiento de la inteligencia emocional y el manejo de situaciones de presión.
- Potenciación del trabajo en equipo, la confianza y la resolución de conflictos.
- Desarrollo de adaptabilidad y orientación al servicio ante cambios y nuevos retos.
Certificado: la persona estudiante que asista al proceso de formación recibirá un certificado de participación que respalda los conocimientos adquiridos.
Plan de estudio
| Módulo | Contenido |
|---|---|
| Módulo 1 | Conectar: Comunicación que construye
Comunicación efectiva en el entorno laboral; escucha activa; comunicación verbal y no verbal; asertividad; barreras y distorsiones; conversaciones difíciles; retroalimentación constructiva y comunicación profesional presencial y digital.
Competencia central: comunicar con claridad, respeto y propósito. |
| Módulo 2 | Gestionar: Inteligencia emocional en acción
Inteligencia emocional aplicada al trabajo; autoconocimiento; autorregulación ante presión; empatía; manejo de reacciones impulsivas; estrategias para situaciones complejas; gestión positiva de desacuerdos; bienestar emocional y relaciones laborales saludables.
Competencia central: gestionar las emociones para responder de manera consciente y efectiva. |
| Módulo 3 | Colaborar: Del “Yo” al “Nosotros”
Trabajo en equipo y colaboración; construcción de confianza; diversidad de estilos; roles y responsabilidades; coordinación entre áreas; resolución constructiva de conflictos; corresponsabilidad, compromiso y transformación de diferencias en oportunidades de colaboración.
Competencia central: construir relaciones de cooperación que faciliten el logro de objetivos comunes. |
| Módulo 4 | Evolucionar: Adaptabilidad y actitud de servicio
Adaptabilidad ante cambios; mentalidad de crecimiento; flexibilidad, apertura al aprendizaje y gestión positiva del cambio; resolución de problemas cotidianos; proactividad, responsabilidad personal, orientación al servicio y experiencia del usuario interno y externo.
Competencia central: responder a los cambios con flexibilidad, iniciativa y orientación al servicio. |
Metodología
El programa se desarrollará en modalidad 100% virtual mediante una metodología práctica, participativa y experiencial, con una duración total de 12 horas distribuidas en 4 sesiones de 3 horas cada una. Cada sesión combina contenidos conceptuales breves con actividades para experimentar y aplicar las habilidades abordadas a situaciones propias del entorno laboral.
CONECTAR → GESTIONAR → COLABORAR → EVOLUCIONAR
Las personas participantes no solo conocerán conceptos relacionados con habilidades blandas, sino que tendrán la oportunidad de practicarlos, analizarlos y vincularlos directamente con su realidad laboral.
Cronograma
Duración: 12 horas
Modalidad: 100% virtual en tiempo real
Sesiones: 4 sesiones de 3 horas cada una
Fechas: viernes 2, 9, 16 y 23 de octubre
Horario: 9:00 a.m. a 12:00 m.d.